ওয়ারেন্টি
যদি বইটা ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়ে আসে, আমরা তা পুনরায় ছাপা করব
পৌঁছানোর ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের জানাবেন এবং কোন ত্রুটি আছে তা দেখানোর জন্য একটি ছবি পাঠাতে পারবেন। এখানে কোন ফিরে আসার লেবেল নেই এবং কোন পুনঃসংগ্রহের খরচ নেই: আপনি বইটি রাখবেন, এবং আমরা একটি প্রতিস্থাপন মুদ্রণ করব অথবা আপনার টাকা ফেরত দেব।
কী অন্তর্ভুক্ত আছে
- মুদ্রণ ত্রুটি: ব্যানড, স্ট্রিং, স্মেয়ারিং, অথবা একটি ছবি বাদ পড়েছে অথবা স্থানান্তরিত হয়েছে
- একটি বাইন্ডিং যা স্বাভাবিক ব্যবহারে পৃষ্ঠাগুলোকে ভেঙ্গে, বিভক্ত বা ঝুলিয়ে দেয়
- কাটা, সংযুক্ত করা অথবা একটি বিস্তার যে অবস্থান থেকে বেরিয়ে গেছে
- ট্রান্সপোর্টে ক্ষতি হয়েছে, কুরিয়ার যাই বলুক না কেন
- একটি বই যাত্রাপথে হারিয়ে গেছে
কি নয়
- একটি ছবি যা খুব কম রেজোলিউশনের এবং আপনি অর্ডার করার আগেই ফ্ল্যাগ করা হয়েছে - তাই আমরা এটিকে ফ্ল্যাগ করি, আর তাই আমরা সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে সরাসরি ব্লক করি।
- আপনি যে শিরোনাম লিখেছেন তাতে একটি টাইপফেইল আছে
- মুদ্রণ সঠিক হলে, পরবর্তীতে পছন্দ না হওয়া বিন্যাস বেছে নেওয়া
- বছরের পর বছর ধরে ব্যবহারের ফলে সাধারণ পোশাক পরা – যা বইয়ের মূল বিষয়।
এমনকি যদি আপনি কিছু ভুল করেন এবং আপনি আটকে যান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সৎ ভুলের জন্য অনেক বেশি সময় ধরে পুনঃপ্রকাশ করি, কারণ একজন গ্রাহক যার কাছে একটি বই আছে, যা নিয়ে তারা লজ্জিত, তা আমাদের জন্য একটি কাগজের পাতাকে বাদ দিয়ে অনেক খারাপ।
কিভাবে দাবি করা যায়
তিনটি পদক্ষেপ, আর তাদের মধ্যে কোনটিই বইটি ফেরত পাঠানোর সাথে জড়িত নয়
আমাদের বলুন কি ভুল হয়েছে
আপনার অর্ডার নম্বর, কোন জিনিসটি ভুল এবং কোন জিনিসটি ভুলের ছবি দিয়ে আমাদের একটি মেসেজ দিন। আমাদের প্রযোজনা অংশীদারকে এই ছবিটি পুনঃপ্রকাশের অনুমোদন দিতে হবে।
আমরা পুনঃপ্রকাশ বা ফিরে দিতে
আপনার পছন্দ, আমাদের নয়। একটি পুনঃপ্রকাশ পরবর্তী উৎপাদন প্রক্রিয়াতে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে যাবে; তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার কার্ডে টাকা ফেরত আসবে।
প্রথমটা রাখো
আমরা এটা ফিরিয়ে দিতে চাই না। একটা ত্রুটিপূর্ণ বই ফিরিয়ে দেওয়ার খরচ বইয়ের চেয়ে বেশি এবং তোমার বিকেলে সময় নষ্ট হয়।
কেন আমরা এই খরচ করতে পারেন
কারণ আমরা সামনের দিকে টাকা খরচ করি
চেকআউটের আগে অপ্রকাশনযোগ্য ছবি বন্ধ করা পুনঃপ্রকাশনের চেয়ে সস্তা, আর এমন একজন গ্রাহকের চেয়েও অনেক সস্তা যে আর কখনো অর্ডার করবে না। এই ওয়ারেন্টি উদার কারণ আমরা এর প্রয়োজনীয়তা কমিয়েছি।