Jamstvo
Če knjiga postane poškodovana ali pokvarjena, jo ponovno natisnimo.
Povejte nam v 30 dneh po dostavi in pošljite fotografijo napake. Ni nalepke za vračila in pristojbine za ponovno zalogo: obdržite knjigo, in zamenjava je natisnjena ali vaš denar je povrnjen.
Kaj je pokrito
- Napaka pri tiskanju: privezovanje, striženje, razmazanje ali manjkanje slike ali napaka na kraju samem
- Vezava, ki razpočipa, lopi strani v normalni uporabi
- Obremenitev, poravnava ali razpršitev, ki ni v položaju
- Škoda pri tranzitu, karkoli je rekel kurir, da se je zgodilo.
- Knjiga izgubljena v tranzitu
Kaj ni
- Fotografija, ki je bila prenizko ločljivost in je bila označena, preden ste naročili – zato jo zaznamujemo, in zakaj blokiramo najslabše primere takoj
- Tipka v napisu, ki si ga napisal
- Izbira razporeda, ki vam se kasneje ne dopada, ko je tiskanje pravilno
- Običajna obdelava iz let ravnanja – kar je bistvo knjige
Kljub temu: če ste nekaj narobe in ste obtičali, nas kontaktirajte. Mi pretiskamo po ceni za poštene napake veliko pogosteje kot ta stran pomeni, ker stranka s knjigo, ki se jih sramujejo je za nas hujše kot list papirja.
Kako zahtevati zahtevek
Tri korake in nihče od njih ne vključuje objavljanje knjige nazaj
Povej nam, kaj je narobe.
Sporočilo z vašo naročno številko, stavek o tem, kaj je narobe in fotografija napake. Fotografija je tisto, kar naš proizvodni partner potrebuje, da odobri ponovni tisk.
Prenatisnemo ali povrnemo
Vaša izbira, ne pa naša. Ponovni odtis gre v naslednjem proizvodnem teku na prednost; povrnitev je nazaj na vašo kartico v treh delovnih dneh.
Obdrži prvo.
Ne želimo ga nazaj. Vrnitev pošto na pomanjkljive knjige stane več kot knjiga in zapravlja popoldne.
Zakaj si lahko to privoščimo?
Ker zapravljamo denar na fronti.
Blokiranje neprintable fotografije pred odjavo je cenejši od ponovnega odtisa, in veliko cenejši od stranke, ki nikoli več ne naroči. Garancija je velikodušna, ker smo dogovorili, da ne potrebujejo pogosto.