Garantia.
Nëse libri vjen i dëmtuar apo i dëmtuar, ne e riprintojmë atë.
Na thuaj brenda 30 ditëve nga dërgimi dhe dërgo një foto të defektit. Nuk ka etiketë kthimi dhe nuk ka pagesë për ri-shitjen e librave: ti e mban librin dhe një zëvendësim shtypet ose paratë të kthehen.
Çfarë është e mbuluar
- Një gabim printimi: rreshta, vija, njolla, ose një foto mungon apo është jashtë vendit
- Një lidhës që thyen, ndanë apo hedh faqet në përdorim normal
- Preje, rregullo ose hap një hapësirë që nuk është në pozicion
- Dëmtim në tranzit, çfarëdo që thotë kurieri që ndodhi.
- Libri i humbur në tranzit
Çfarë nuk është
- Një foto që ishte shumë me rezolucion të ulët dhe u shënua para se të porositnit — kjo është pse e shënojmë atë dhe pse bllokojmë rastet më të këqia.
- Një gabim në një titull që shkruajt
- Zgjedhja e një strukture që më vonë nuk të pëlqen, kur printimi është i drejtë
- E zakonshme e veshjes nga vitet e trajtimit — që është qëllimi i një libri.
Edhe kështu: nëse keni bërë ndonjë gabim dhe jeni bllokuar, kontaktoni me ne. Ne ribotuam me kosto për gabimet e ndershme shumë më shpesh se ç'sugjeron kjo faqe, sepse një klient me një libër për të cilin ata turpërohen është më keq për ne se një fletë letre.
Si të kërkosh
Tre hapa, dhe asnjë nga ta nuk përfshin postimin e librit mbrapsht.
Na thuaj çfarë nuk shkon
Na dërgo një mesazh me numrin e porosisë, një fjali për atë që është gabim dhe një foto të gabimit.
Ne riprintojmë ose kthejmë paratë
Zgjedhja juaj, jo jona. Një ri-stampa do të shkojë në prodhimin e ardhshëm me përparësi. Një kthim do të jetë në kartën tuaj brenda tre ditëve pune.
Mbaje të parën
Nuk e duam atë mbrapsht, kthimi i postës për një libër të dëmtuar kushton më shumë se libri dhe të humb pasdite.
Pse mund ta përballojmë këtë?
Sepse ne i harxhojmë paratë në front në vend të kësaj.
Bllokimi i fotove të paprintueshme para se të paguhet është më i lirë se një riprintim, dhe shumë më i lirë se një klient që nuk porosit kurrë më. Garantia është bujare sepse kemi rregulluar që të mos na duhet shpesh.