Legale
Rimborso e ristampe
Un album fotografico è prodotto per un cliente e non può essere rivenduto, quindi il modello di ritorno usuale non si applica. Ecco cosa fa.
Se qualcosa non va nel libro
La ristampamo a nostro costo, o la rimborsiamo in toto, la vostra scelta. Conservate l'originale. Questo copre i difetti di stampa, difetti di rilegatura, errori di taglio, danni in transito e un libro perso in transito. Raccontateci entro 30 giorni dalla consegna e includete una foto del guasto, in modo da poterla mettere a posto con il nostro partner di produzione.
Se cambi idea
Before production starts, we cancel and refund in full — just message us, and quickly, because most orders reach the press within a day. Once a book is on the press it cannot be cancelled, because the materials and the press time are already spent on your specific book.
Se hai fatto un errore
Un errore di battitura nella vostra didascalia, una foto che si intendeva scambiare, la dimensione sbagliata ordinato. tecnicamente non è colpa nostra, e tecnicamente non coperto. In pratica ristampare al prezzo di costo, perché un cliente con un libro di cui si vergogna è peggio per noi di un foglio di carta. Basta chiedere.
Se una foto stampata delicatamente
Misura ogni immagine prima di ordinare e avvisare su qualsiasi cosa che verrà stampata in modo morbido, bloccando il checkout dove è non stampabile. Se hai proceduto oltre un avvertimento che abbiamo mostrato, che non è un difetto di fabbricazione.
Quanto tempo ci vogliono per i rimborsi
Torna sul metodo di pagamento originale entro tre giorni lavorativi da noi che lo accordiamo. La vostra banca può richiedere alcuni giorni in più per mostrarlo.
Carte regalo
Le carte regalo non scadono mai e possono essere rimborsate all'acquirente in qualsiasi momento mentre non sono state spese.
Qualcosa deve essere sistemato? Contattaci con il numero del tuo ordine e ce ne occuperemo.