კანონიერი

გადასახადების დაბრუნება და გადაბეჭდვა

ფოტო წიგნი ერთ კლიენტს მზადდება და აღარ შეიძლება გადაყიდვა, ამიტომ ჩვეულებრივი დაბრუნების მოდელი არ მოქმედებს. აი, რა ხდება.

If something is wrong with the book

We reprint it at our cost, or refund you in full, your choice. You keep the original. This covers printing faults, binding faults, trim errors, damage in transit and a book lost in transit. Tell us within 30 days of delivery and include a photo of the fault, so we can have it put right with our production partner.

Read the guarantee

If you change your mind

Before production starts, we cancel and refund in full. Just message us, and quickly, because most orders reach the press within a day. Once a book is on the press it cannot be cancelled, because the materials and the press time are already spent on your specific book.

If you made a mistake

A typo in your own caption, a photo you meant to swap, the wrong size ordered: technically not our fault, and technically not covered. In practice we reprint at cost price, because a customer with a book they are ashamed of is worse for us than a sheet of paper. Just ask.

თუ ფოტო ნელა არის დაბეჭდილი

ჩვენ ყველა გამოსახულებას ვაზომავთ, სანამ შეკვეთას გააკეთებთ და გაფრთხილებთ იმაზე, თუ რა შეიძლება დაბეჭდული იყოს, ბლოკირებას ახდენს აუქციონზე, სადაც ის არ არის ბეჭდვადი. თუ თქვენ გაგრძელდით წინასწარ გაფრთხილების შემდეგ, ეს არ არის წარმოების დეფექტი. ჩვენ მაინც დაგეხმარებით და დაგიბრუნებთ მას.

რამდენ ხანს გრძელდება დაბრუნება

Back on the original payment method within three working days of us agreeing it. Your bank may take a few days more to show it.

საჩუქარი

საჩუქრის ბარათები არასდროს იწურება და ნებისმიერ დროს შეიძლება დაბრუნდეს მფლობელს, თუ არ არის გამოყენებული. შეკვეთას შემდეგ დარჩენილი ბარათი რჩება ბარათზე.