Juridisk

Tilbakebetaling og gjenutskrift

En fotobok blir laget for en kunde og kan ikke videreselges, så den vanlige returmodellen gjelder ikke. Her er hva som gjør det.

Hvis noe er galt med boken

Vi skriver det på nytt på vår regning, eller refunderer dere fullt ut. dere beholder originalen. dette dekker trykkfeil, bindingsfeil, trimfeil, skade under transitt og en bok som er tapt under transport. fortel oss innen 30 dager etter levering og medfølger et bilde av feilen, så vi kan få det rettet opp med vår produksjonspartner.

Les garantien

Hvis du endrer mening

Før produksjonen starter kansellerer vi og refunderer i sin helhet - bare beskjed oss, og raskt fordi de fleste bestillinger når pressen innen en dag. Når en bok er på pressen kan den ikke kanselleres fordi materialene og pressetiden allerede er brukt på akkurat din bok.

Hvis du gjorde en feil

Et feil i din egen bildetekst, et bilde du skulle bytte, feil størrelse bestilt - teknisk sett ikke vår feil, og teknisk sett ikke dekket. i praksis omskriver vi til kostpris fordi en kunde med en bok de skammer seg over er verre for oss enn et ark papir. bare spør.

Hvis et foto trykkes mykt

Vi måler hvert bilde før du bestiller og advarer dere om alt som skal skrives ut på en myk måte, og blokkerer rett ut der det ikke kan skrives ut. hvis du går forbi en advarsel vi viste deg, så er det ikke en produksjonsfeil. vi vil fortsatt normalt hjelpe deg med å fikse og skrive det på nytt på bekostning.

Hvor lang tid tar det for tilbakebetalingen

Tilbake på den opprinnelige betalingsmetoden innen tre virkedager etter at vi ble enige om det.

Gavekort

Gavekort utløper aldri og kan refunderes til kjøper når som helst når de ikke er brukt. Balanser igjen etter at bestillingen er på kortet.