Garancija
Ako knjiga stigne oštećena ili neispravna, ponovno je štampajemo.
Recite nam u roku od 30 dana od isporuke i pošaljite fotografiju greške. Nema etikete za povrat i nema naknade za ponovno skladištenje: zadržite knjigu, a štampan je zamjenski primjerak ili vam se vraća novac.
Šta je pokriveno
- Greška štampanja: pruge, pruge, mrlje, ili fotografija koja nedostaje ili nije na mjestu
- Uvez koji puca, dijeli ili baca stranice u normalnoj upotrebi
- Obrezivanje, poravnavanje ili širenje koje je izvan pozicije
- Šteta u tranzitu, šta god da kaže kurir, dogodilo se.
- Knjiga izgubljena u tranzitu
Šta nije
- Fotografija koja je bila previše niske rezolucije i označena prije nego što ste naručili - zato je označavamo, i zato blokiramo najgore slučajeve izravno
- Tipografska greška u opisu koji si napisao
- Odabir izgleda koji vam se kasnije ne sviđa, kada je štampanje ispravno
- Obična istrošenost od godina rukovanja - što je poanta knjige.
Ipak, ako nešto pogrešno shvatite i zaglavite, kontaktirajte nas. Mi ponovno štampamo po cijeni za iskrene greške mnogo češće nego što ova stranica sugerira, jer kupac sa knjigom koje se srami je za nas gori od lista papira.
Kako da se prijavim
Tri koraka, i nijedan od njih ne uključuje slanje knjige nazad.
Reci nam šta nije u redu.
Pošaljite nam poruku sa brojem narudžbe, rečenicom o tome što nije u redu i fotografijom greške, fotografija je ono što naš proizvodni partner treba da odobri ponovnu isporuku.
Pretiskat ćemo ili vratiti.
Vaš izbor, ne naš, ponavljanje ide u sljedeću produkciju prioritetno, povrat novca na vašu karticu u roku od tri radna dana.
Zadrži prvu.
Ne želimo da se vrati, poštovni troškovi za neispravnu knjigu koštaju više nego knjiga i troše vaše popodne.
Zašto si to možemo priuštiti?
Jer trošimo novac na frontu umjesto da ga dijelimo.
Blokiranje neštampanih fotografija prije plaćanja je jeftinije od ponovnog štampanja, i mnogo jeftinije od kupca koji nikad više ne naručuje. Garancija je velikodušna jer smo se dogovorili da je nećemo često trebati.