Takaus
Jos kirja tulee vahingoittuneena tai viallisena, painamme sen uudelleen
Kerro 30 päivän sisällä toimituksesta ja lähetä kuva viasta. Palautusmerkintää ja täydennyskorvausta ei ole: kirjaa säilytetään, tilalle painetaan uusi tai rahat palautetaan.
Katettu
- Tulostusvirhe: nauhoja, raitoja, mustamaalausta tai valokuva puuttuu tai pois paikaltaan
- Sitoutuminen, joka halkeaa, halkaisee tai karistaa sivuja normaalissa käytössä
- Kolmio, linjaus tai asemoitumaton sulku
- Vahingonkorvaus kuljetuksessa, mitä tahansa kuriirin mukaan tapahtui
- Kauttakulkumatkalla kadonnut kirja
Mikä ei ole
- Kuva, joka oli liian matala resoluutio ja joka oli merkitty ennen kuin tilasit – siksi me liputamme sen, ja siksi estämme pahimmat tapaukset
- Kirjoituksessasi ollut kirjoitusvirhe
- Valitset asettelun, jota myöhemmin inhoat, kun tulostus on oikea
- Tavanomainen kuluminen vuosien ajan käsiteltynä – tämä on kirjan tarkoitus
Silti: jos olet väärässä ja olet jumissa, ota meihin yhteyttä. Painamme uudelleen virheistä, jotka ovat rehellisiä, paljon useammin kuin tämä sivu antaa ymmärtää, koska asiakas, jolla on kirja, jota he häpeävät, on meille pahempi kuin paperi.
Miten väittää
Kolme askelta, eikä yksikään niistä liity kirjan takaisin lähettämiseen
Kerro mikä on vialla
Lähetä meille tilausnumerosi, lause siitä, mikä on vialla, ja kuva viasta. Kuvan tuotantokumppanimme tarvitsee hyväksyä uusintapainoksen.
Painamme tai palautamme
Seuraavaan tuotantokertaan menee uusintapainos, ja kortille palautetaan kolmen työpäivän kuluessa.
Pidä ensimmäinen
Emme halua sitä takaisin. Vikaisen kirjan postimaksut maksavat enemmän kuin kirja ja tuhlaavat iltapäiväsi.
Miksi meillä on varaa tähän
Koska me käytämme rahat sen sijaan rintamalla
Painamattomien kuvien estäminen ennen kassalle menoa on halvempaa kuin uusintapainos ja paljon halvempaa kuin asiakas, joka ei enää koskaan tilaa. Takaus on antelias, koska olemme järjestäneet, ettemme tarvitse sitä usein.