Jamstvo
Ako knjiga dođe oštećena ili neispravna, mi je ponovo isprintati
Recite nam u roku od 30 dana od isporuke i poslati sliku greške. Nema povratna oznaka i nema naknade za ponovnu zalihu: čuvati knjigu, a zamjena je isprintana ili vaš novac je vraćen.
Što je pokriveno
- Pogreška pri štampanju: privezivanje, pletenje, razmazanje ili nedostajuća ili van mjesta fotografija
- Veza koja pukotine, razdvaja ili lopi stranice u normalnoj upotrebi
- Obriši, poravnaj ili širinu koja nije u poziciji
- Šteta u tranzitu, što god kurir kaže da se dogodilo
- Knjiga izgubljena u tranzitu
Što nije
- Slika koja je bila preniska i bila je označena prije nego što ste naručili - zato je zadržavamo, i zašto blokiramo najgore slučajeve odmah
- Tipka u naslovu ste napisali
- Odabir rasporeda koji kasnije ne volite, kada je ispis točan
- Obična obična obojena od godina koje se obrađuju — što je svrha knjige
Ipak, ako ste nešto pogrešno i ste zaglavljeni, kontaktirajte nas. Mi reprint po cijeni za iskrene pogreške daleko češće nego što ovo stranica podrazumijeva, jer klijent s knjigom od koje se stide je gore za nas nego list papira.
Kako tvrditi
Tri koraka, i nitko od njih ne uključuje objavljivanje knjige natrag
Reci nam što nije u redu.
Poruka sa svojim narudžbinom broj, rečenica o tome što je pogrešno i fotografija greške. Fotografija je ono što naš proizvodni partner treba odobriti reprint.
Preispis ili povrat novca
Vaš izbor, ne naš. Reprint ide u sljedeću proizvodnju na prioritet; povrat novca je natrag na karticu u roku od tri radna dana.
Zadrži prvi
Ne želimo ga natrag. Vratiti pošta na pogrešnu knjigu košta više nego knjiga i troši vaše popodne.
Zašto si možemo priuštiti ovo?
Jer mi trošimo novac na frontu umjesto toga.
Blokiranje neprintable fotografije prije odjave je jeftinije od reprinta, i mnogo jeftinije od kupca koji nikada više naručiti. Garancija je velikodušna jer smo dogovorili da ga ne treba često.