보증
책이 손상되거나 결함이 있는 경우 재인쇄
배송 후 30일 이내에 알려주시고 결함 사진을 보내주세요. 반품 라벨이나 재고 수수료가 없습니다. 책을 보관하시고 교체용 책을 인쇄하거나 돈을 환불해 드립니다.
커버되는 내용
- 인쇄 결함: 밴드, 줄무늬, 얼룩, 사진이 누락되거나 위치가 변경됨
- 정상적인 사용에서 페이지가 깨지거나 분리되거나 떨어지는 바인딩
- 트리밍, 정렬 또는 위치가 틀린 스프레드
- 운송 중 손상, 택배사가 말하는 무슨 일이
- 운송 중에 잃어버린 책
무엇이 아닙니다
- 너무 낮은 해상도의 사진이 주문하기 전에 플래그가 걸렸습니다. 그래서 우리는 그것을 플래그하고 최악의 경우를 완전히 차단합니다.
- 글자가 틀렸습니다.
- 인쇄가 올바르면 나중에 마음에 들지 않는 레이아웃 선택
- 책의 목적이 되는 처리되는 년에서 일반적인 마모
그럼에도 불구하고: 당신이 무언가 잘못하고 당신이 갇혀있다면, 우리에게 연락. 우리는 솔직한 실수에 대한 비용으로 재인쇄 훨씬 더 자주이 페이지가 암시하는 것보다, 왜냐하면 그들이 부끄러워하는 책을 고객은 종이 시트보다 우리에게 더 나쁜 때문입니다.
청구하는 방법
세 단계가 있고, 그 중 어느 것도 책을 다시 올리는 것과 관련이 없습니다.
1
무엇이 잘못되었는지 알려주세요
주문 번호, 잘못된 내용에 대한 문장, 결함 사진을 메시지로 보내주세요. 사진은 재인쇄를 승인하기 위해 생산 파트너가 필요로 하는 것입니다.
2
재인쇄 또는 환불
당신의 선택이 아니라 우리의 선택입니다. 재인쇄는 우선순위로 다음 생산 라운드에 들어가며 환불은 영업일 기준 3일 이내에 카드로 돌아옵니다.
3
첫 번째를 유지
결함이 있는 책에 대한 반품 우편료는 책보다 더 많은 비용이 들고 오후를 낭비합니다.
우리가 이것을 감당할 수 있는 이유
왜냐하면 우리는 대신 앞에 돈을 쓰기 때문입니다
체크아웃 전에 인쇄 불가 사진을 차단하는 것은 재인쇄보다 저렴하고 다시 주문하지 않는 고객보다 훨씬 저렴합니다. 보증은 우리가 자주 필요하지 않도록 배열했기 때문에 관대합니다.