Гарантия
Если книга повреждёна или повреждена, мы перепечатаем ее.
Скажи нам в течение 30 дней после доставки и отправь фото с места ошибки. Нет лейбла возврата и не будет пополнения: ты хранишь книгу, и твоя замена напечатана или твои деньги возвращены.
Что покрывает гарантия
- Ошибка печати: блокировка, проскальзывание, мазок или отсутствие или отсутствие фотографии
- Связка, которая расщепляет, разбивает или сбрасывает страницы в нормальном использовании
- Трим, регулировка или дистанция, не расположенная в месте
- Повреждение в пути, что бы не сказал курьер, произошло
- Книга потеряна в пути
Что не покрывает гарантия
- Фото, которое было слишком низким разрешением и было отмечено до того, как вы приказали, вот почему мы его помещаем, и почему мы блокируем худшие случаи прямо
- Опечатка в заголовке, который вы написали
- Выбор компоновки, которую вы позже не любите, когда печать правильная
- Обычный износ из года в год, когда его обслужили, — что является смыслом книги
Даже если вы что-то не так и застряли, свяжитесь с нами. Мы перепечатываем за честную ошибку гораздо чаще, чем это предполагает эта страница, потому что клиент с книгой, которой они стыдятся, хуже для нас, чем лист бумаги.
Как требовать
Три шага, и ни в одном не нужно отправлять книгу обратно
Скажи нам, что не так.
Напомните нам свой номер заказа, предложение о том, что не так, и фото с ошибкой.
Мы перепечатываем или возвращаем
Выбирайте, а не мы. Перепечатка идет в следующий выпуск в приоритетном порядке; возврат будет возвращен на вашу карточку в течение трех рабочих дней.
Оставь себе первое.
Возвращайся на неправильную книгу, и это стоит дороже, чем книга, и тратишь день на жизнь.
Почему мы можем себе это позволить?
Потому что мы тратим деньги заранее
Блокировка непечатанных фотографий перед выпиской дешевле, чем перепечатка, и гораздо дешевле, чем клиент, который никогда больше не заказывает. Гарантия щедра, потому что мы договорились не часто в ней нуждаться.