Юридические вопросы

Возмещение и перепечатка

Фотокнига, которая изготовляется для одного клиента и не может быть перепродана, поэтому обычная модель возврата не применяется. Вот что происходит.

Если что-то не так с книгой

Мы перепечатываем его за нашу цену или возвращаем вам полностью ваш выбор. Вы храните оригинал. Это покрывает ошибки в печати, ошибки в натяжках, ошибки в обрезке, повреждения в пути и книгу, потерянную в пути. Расскажи нам в течение 30 дней после доставки и включи фотографию ошибки, чтобы мы могли исправить это с нашим партнером по производству.

Прочитать гарантию

Если передумаешь

Прежде чем начать производство, мы отменяем и возвращаем полностью — просто передай нам и быстро, потому что большинство заказов поступает в прессу в течение дня.

Если ты ошибаешься

Опечатка в вашей собственной заголовке, фотография, которую вы хотели поменять, неправильный размер заказа — технически не наша вина, и технически не покрытая. На практике мы перепечатываем по цене, потому что клиент с книгой, которой они стыдятся, для нас хуже, чем лист бумаги.

Если фотография печатается мягко

Мы измеряем все изображения до того, как вы закажете и предупредим вас о чем-то, что будет печатать тихо, блокируя выписку прямо там, где она не печатается. Если вы пройдёте через предупреждение, которое мы вам показали, это не производственный дефект. Мы по-прежнему будем помогать вам починить и перепечатать его по цене.

Сколько времени требуется для возмещения

Вернемся к первоначальному методу оплаты в течение трех рабочих дней после того, как мы согласимся с ним.

Подарочные карточки

Подарочные карточки никогда не истекают и могут быть возвращены покупателю в любое время, пока они не будут израсходованы. Остатки, оставшиеся после заказа, остаются на карточке.