Ang garantiya
Kung ang libro ay dumating nasira o may pagkakamali, muling i-print namin ito
Sabihin sa amin sa loob ng 30 araw ng paghahatid at magpadala ng isang larawan ng pagkakamali. Walang label ng pagbabalik at walang bayad sa restocking: panatilihin mo ang libro, at isang kapalit ay nai-print o ang iyong pera ay ibabalik.
Ano ang sakop
- Ang isang pagkakamali sa pag-print: banding, streaking, smearing, o isang larawan na nawawala o out ng lugar
- Ang isang binding na cracks, splits o sheds pahina sa normal na paggamit
- Trim, alinman sa alinman sa isang pagkalat na ay labas ng posisyon
- Damage sa transit, ano man ang courier sabi nangyari
- Isang libro nawala sa transit
Ano ang hindi
- Isang larawan na masyadong mababa ang resolusyon at flagged bago mo iniutos - na kung bakit namin flag ito, at kung bakit namin i-block ang pinakamasama kaso outright
- Isang typo sa isang caption na isinulat mo
- Pagpili ng isang layout na hindi mo gusto mamaya, kapag ang pag-print ay tama
- Karaniwang magsuot mula sa mga taon ng pagiging hinawakan — na kung saan ay ang punto ng isang libro
Kahit na: kung ikaw ay may isang bagay na mali at ikaw ay naka-stuck, makipag-ugnay sa amin. Kami ay muling i-print sa gastos para sa mga tapat na pagkakamali malayo mas madalas kaysa sa pahina na ito ay nagpapahiwatig, dahil ang isang customer na may isang libro na sila ay nahiya ng ay mas masahol pa para sa amin kaysa sa isang sheet ng papel.
Paano mag-claim
Tatlong hakbang, at wala sa kanila ay kasangkot sa pag-post ng libro pabalik
Sabihin sa amin kung ano ang mali
Message sa amin na may iyong order number, isang pangungusap tungkol sa kung ano ang mali at isang larawan ng pagkakamali. Ang larawan ay kung ano ang aming mga kasosyo sa produksyon ay kailangan upang aprubahan ang reprint.
Kami ay muling i-print o ibalik
Ang iyong pagpili, hindi ang aming. Ang isang reprint napupunta sa susunod na produksyon run sa prayoridad; isang refund ay bumalik sa iyong card sa loob ng tatlong araw ng trabaho.
Keep ang unang isa
Hindi namin ito nais na bumalik. Bumalik postage sa isang maling libro gastos higit pa kaysa sa libro at wastes iyong hapon.
Bakit maaari naming afford ito
Dahil sa gastusin namin ang pera sa harap sa halip
Pagba-block ng mga larawan unprintable bago checkout ay mas mura kaysa sa isang reprint, at mas mura kaysa sa isang customer na hindi kailanman order muli. Ang garantiya ay bukas-palad dahil kami ay nakaayos na hindi kailangan ito madalas.