Thanksgiving: order by November 9 cho việc giao hàng chuẩn xác theo thời gian. xem tất cả thời hạn

Bảo hiểm

Nếu sách bị hư hỏng hay bị lỗi, chúng tôi sẽ in lại.

Nói với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và gửi một bức ảnh về sự cố. Không có nhãn trả lại và không có phí tái cung cấp: bạn giữ cuốn sách, và một cuốn sách thay thế sẽ được in hoặc tiền của bạn sẽ được hoàn lại.

Điều gì được bao phủ

  • Lỗi in: dải, vạch, vết xước, hoặc ảnh thiếu hoặc không đúng chỗ
  • Một bản in có thể bị vỡ, tách hoặc rơi trang trong sử dụng bình thường
  • Cắt, đối xứng hoặc một phần mở ra không đúng vị trí
  • hư hại trong quá trình vận chuyển, bất cứ điều gì người chuyển phát nói là đã xảy ra.
  • Cuốn sách bị mất khi chuyển phát

Cái gì không phải là

  • Một bức ảnh có độ phân giải quá thấp và đã được đánh dấu trước khi bạn đặt hàng — đó là lý do tại sao chúng tôi đánh dấu nó, và tại sao chúng tôi chặn những trường hợp tồi tệ nhất một cách trực tiếp
  • Một lỗi đánh vần trong đoạn ghi chú mà anh đã viết
  • Chọn một bảng sắp xếp mà bạn không thích sau này, khi in ấn là đúng
  • Những vết bẩn thường gặp từ nhiều năm sử dụng — đó là điểm của một cuốn sách.

Dù sao đi nữa: nếu bạn có sai gì đó và bạn bị kẹt, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi in lại với chi phí cho những sai lầm trung thực nhiều hơn nhiều so với trang này, vì một khách hàng với một cuốn sách mà họ xấu hổ là tệ hơn cho chúng tôi hơn một tờ giấy.

Cách đòi lại

Ba bước, và không có bước nào liên quan đến việc gửi lại cuốn sách.

1

Nói cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra.

Hãy gửi cho chúng tôi số đơn hàng của bạn, một câu nói về những gì sai và một bức ảnh của lỗi.

2

Chúng tôi in lại hoặc trả lại

Một bản in lại sẽ được đưa vào sản xuất tiếp theo theo ưu tiên, tiền sẽ được trả lại vào thẻ của anh trong vòng 3 ngày làm việc.

3

Giữ cái đầu tiên đi.

Chúng tôi không muốn lấy lại nó, vì phí chuyển phát lại sách bị lỗi sẽ đắt hơn sách và làm mất thời gian của anh.

Tại sao chúng ta có thể trả được

Vì chúng ta sẽ chi tiền cho mặt trận thay vì thế.

Chặn ảnh không in trước khi thanh toán sẽ rẻ hơn so với in lại, và rẻ hơn nhiều so với khách hàng không bao giờ đặt hàng nữa.