Juridisk

Refundering og genoptryk

En fotobog er fremstillet til en kunde og kan ikke videresælges, så den sædvanlige returmodel gælder ikke. Her er hvad der gør.

Hvis der er noget galt med bogen

Vi genoptryk det på vores omkostninger, eller refundere dig i fuld, dit valg. Du holder originalen. Dette omfatter udskrivning fejl, bindende fejl, trim fejl, skader i transit og en bog tabt i transit. Fortæl os inden 30 dage efter levering og inkluderer et billede af fejlen, så vi kan få det sat rigtigt med vores produktionspartner.

Læs garantien

Hvis du skifter mening

Før produktionen starter, vi annullerer og refunderer i fuld ~ bare besked os, og hurtigt, fordi de fleste ordrer nå pressen inden for en dag. Når en bog er på pressen kan det ikke annulleres, fordi materialerne og pressetiden allerede er brugt på din specifikke bog.

Hvis du begik en fejl

En tastefejl i din egen billedtekst, et billede, du ønskede at bytte, den forkerte størrelse bestilt ! teknisk ikke vores fejl, og teknisk ikke dækket. I praksis genoptryk vi til kostpris, fordi en kunde med en bog, de skammer sig over er værre for os end et ark papir. Bare spørg.

Hvis et foto trykt blødt

Vi måler hvert billede før du bestiller og advarer dig om noget, der vil udskrive blødt, blokere kassen direkte hvor det er uprintable. Hvis du gik forbi en advarsel, vi viste dig, det er ikke en fremstillingsfejl. Vi vil stadig normalt hjælpe dig med at løse og genoptryk det til kostpris.

Hvor lang tid skal der gå med tilbagebetalingen

Tilbage på den oprindelige betalingsmetode inden for tre arbejdsdage efter at vi har aftalt det. Din bank kan tage et par dage mere at vise det.

Gavekort

Gavekort udløber aldrig og kan til enhver tid refunderes til køberen, mens de ikke er brugt. Saldi efter ordre ophold på kortet.