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Reembolsos y reimpresiones

Un libro de fotos se fabrica para un cliente y no se puede revender, por lo que el modelo de devoluciones usual no se aplica.

Si algo está mal con el libro

Lo reimprimimos a nuestro costo, o le reembolsamos por completo, su elección. Usted mantiene el original. Esto cubre defectos de impresión, errores de encuadernación, errores de recorte, daños en tránsito y un libro perdido en tránsito. Cuéntanos dentro de 30 días de la entrega e incluya una foto de la falla, para que podamos hacerlo correcto con nuestro socio de producción.

Lea la garantía

Si cambias de opinión

Antes de que comience la producción, cancelamos y rembolsemos el total, solo mándanos un mensaje, y rápidamente, porque la mayoría de los pedidos llegan a la prensa en un día. Una vez que un libro está en la prensa, no se puede cancelar, porque los materiales y el tiempo de prensa ya se gastan en su libro específico.

Si cometiste un error

Un error en su propio pie de foto, una foto que pretendía cambiar, el tamaño incorrecto ordenado — técnicamente no es nuestra culpa, y técnicamente no cubierto. En la práctica reimpreso a precio de costo, porque un cliente con un libro que se avergüenza de es peor para nosotros que una hoja de papel. Sólo pregunte.

Si una foto se imprime suavemente

Medimos cada imagen antes de ordenar y le advertimos sobre cualquier cosa que se imprimirá suavemente, bloqueando la compra directamente donde no se puede imprimir. Si usted procedió más allá de una advertencia que le mostramos, que no es un defecto de fabricación.

Cuánto tiempo tardan los reembolsos

Volver al método de pago original dentro de los tres días hábiles de aceptarlo. Su banco puede tomar unos días más para mostrarlo.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas regalo nunca expiran y pueden ser reembolsadas al comprador en cualquier momento mientras no se utilizan. Saldos dejados después de una estancia en la tarjeta de pedido.