Juridisch

Teruggave & herdrukken

Een fotoboek is gemaakt voor één klant en kan niet worden doorverkocht, dus het gebruikelijke retourmodel is niet van toepassing. Hier is wat doet.

Als er iets mis is met het boek

Wij drukken het opnieuw af tegen onze kosten of betalen u volledig terug. U behoudt het origineel. Dit dekt drukfouten, bindingsfouten, trimfouten, schade tijdens de transit en een boek verloren in transit. Vertel het ons binnen 30 dagen na levering en voeg een foto van de fout toe, zodat we het kunnen herstellen met onze productiepartner.

Lees de garantie

Als u van gedachten verandert

Voordat de productie begint, annuleren en terugbetalen we volledig.. slechts bericht ons, en snel, omdat de meeste bestellingen bereiken de pers binnen een dag. Zodra een boek is op de pers kan het niet worden geannuleerd, omdat de materialen en de pers tijd zijn al besteed aan uw specifieke boek.

If you made a mistake

Een typefout in uw eigen bijschrift, een foto die u bedoeld om te ruilen, de verkeerde grootte besteld. Technisch gezien niet onze fout, en technisch niet gedekt. In de praktijk we herdrukken tegen kostprijs, omdat een klant met een boek waar ze zich voor schamen is erger voor ons dan een vel papier. Vraag het gewoon.

Als een foto zachtjes afgedrukt

We meten elk beeld voordat u bestelt en waarschuwen u voor alles wat zacht zal afdrukken, waardoor de kassa direct wordt geblokkeerd waar het niet afdrukbaar is. Als u voorbij een waarschuwing bent gegaan, hebben we u laten zien dat dat geen productiefout is. We zullen u normaal gesproken nog steeds helpen om het te repareren en opnieuw af te drukken tegen kosten.

Hoe lang de restitutie duurt

Terug op de oorspronkelijke betalingsmethode binnen drie werkdagen na ons akkoord. Uw bank kan een paar dagen meer om het te laten zien.

Cadeaukaarten

Cadeaukaarten vervallen nooit en kunnen op elk moment worden terugbetaald aan de koper terwijl ze niet zijn uitgegeven. De resterende saldo's blijven na een bestelling op de kaart.