Prawne

Zwroty i reprinty

Zdjęcia są wytwarzane dla jednego klienta i nie mogą być odsprzedane, więc zwykły model zwrotu nie ma zastosowania. Oto co robi.

Jeśli coś jest nie tak z książką

Przedrukujemy je po naszej cenie, lub zwrócimy Ci w całości, Twój wybór. Zachowujesz oryginał. Obejmuje to błędy drukowania, wagi wiążące, błędy skrzyżowania, uszkodzenia w transporcie i książkę utraconą w czasie tranzytu. Powiedz nam w ciągu 30 dni od dostawy i włącz zdjęcie winy, tak, że możemy go umieścić wprost z naszym partnerem produkcyjnym.

Przeczytaj gwarancję

Jeśli zmienisz zdanie

Zanim zaczniemy produkcję, anulujemy i zwracamy zwrot w całości — po prostu prześlij nam wiadomość i szybko, ponieważ większość zamówień dotrze do prasy w ciągu dnia. Kiedy książka jest w prasie, nie może być anulowana, ponieważ materiały i czas prasy już wydawane na twoją konkretną książkę.

Jeśli popełniłeś błąd

W swoim własnym podpisie, zdjęcie, które chciałeś zamienić, niewłaściwy rozmiar zamówiony – technicznie nie nasza wina i technicznie nie pokryty. W praktyce przedrukujemy po cenie kosztowej, ponieważ klient z książką, której się wstydzą jest dla nas gorszy niż arkusz papieru.

Jeśli zdjęcie jest miękko wydrukowane

Mierzymy każde zdjęcie przed zamówieniem i ostrzegamy was o wszystkim, co będzie cicho drukować, blokując zameldowanie, gdzie jest nieoddrukowane. Jeśli przejdziecie po ostrzeżeniu, które pokazałyśmy wam, to nie jest wadą produkcyjną. Wciąż pomożemy wam naprawić i ponownie wydrukować go po kosztach.

Jak długo zajmuje refundacja

Powrót do pierwotnej metody płatności w ciągu trzech dni roboczych od naszego uzgodnienia. Twój bank może zająć kilka dni więcej, aby pokazać to.

Karty prezentowe

Karty prezentowe nigdy nie wygasają i mogą być zwrócone na nabywcy w dowolnym momencie podczas niewypłacania. Saldo pozostawione po zamówieniu pobytu na kartce.