Právne

Vrátenie peňazí & dotlač

Fotokniha je vyrobená pre jedného zákazníka a nemôže byť ďalej predávaná, preto sa na ňu nevzťahuje bežný model vrátenia tovaru.

Ak je niečo zlé s knihou

Podľa vášho výberu vám ju na naše náklady vytlačíme znova alebo vám vrátime plnú sumu. Originál si ponecháte. Toto sa vzťahuje na chyby tlače, chyby väzby, chyby orezania, poškodenie počas prepravy a stratu knihy počas prepravy. Informujte nás o tom do 30 dní od doručenia a priložte fotografiu chyby, aby sme ju mohli napraviť s naším výrobným partnerom.

Prečítajte si záruku

Ak zmeníš názor

Pred začiatkom výroby zrušíme objednávku a vrátime vám peniaze v plnej výške. Stačí nám poslať správu a rýchlo, pretože väčšina objednávok sa dostane do tlačiarne do jedného dňa. Keď je kniha v tlačiarni, nemôže sa zrušiť, pretože materiály a čas tlače už boli vynaložené na vašu konkrétnu knihu.

Ak si urobil chybu

Prepisovacia chyba vo vlastnom popise, fotka, ktorú ste chceli vymeniť, objednaná nesprávna veľkosť – technicky to nie je naša chyba, technicky to nie je kryté. V praxi dotlačíme za cenu nákladov, pretože zákazník s knihou, za ktorú sa hanbí, je pre nás horší ako list papiera.

Ak sa fotografia tlačí jemne

Každý obrázok pred objednaním premeriame a upozorníme vás na všetko, čo sa bude tlačiť jemne, blokujúc pokladňu priamo tam, kde sa nedá tlačiť. Ak ste pokračovali ďalej po upozornení, ktoré sme vám ukázali, nie je to výrobná chyba, ale stále vám pomôžeme opraviť a znovu vytlačiť za cenu nákladov.

Ako dlho trvá vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby do troch pracovných dní od nášho súhlasu, Vaša banka môže trvať niekoľko dní, kým sa zobrazí.

Darčekové karty

Darčekové poukazy nikdy nevyprší a môže byť vrátený kupujúcemu kedykoľvek, kým nie je použitý.Zostatok po objednávke zostáva na karte.