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Aide

Questions, réponses correctes

Si la réponse dont vous avez besoin n'est pas ici, nous envoyer un message — une personne répond dans un jour ouvrable.

Photos & résolution

Quels types de fichiers puis-je télécharger?
JPEG, PNG, HEIC/HEIF et TIFF, jusqu'à 60 Mo chacun et 1 200 photos par livre. HEIC directement à partir d'un iPhone est très bien: nous le convertissons. Les fichiers RAW ne sont pas pris en charge dans le constructeur de navigateur; les exporter à JPEG ou TIFF d'abord.
Pourquoi une photo est-elle marquée comme trop basse résolution?
Parce qu'à la taille de la garniture que vous avez choisie, il serait visiblement cassé. Nous mesurons chaque téléchargement par rapport à la page sur laquelle il pourrait atterrir.
  • 300 DPI and above: qualité de la presse à n'importe quelle taille
  • 100 to 180 DPI: fine petite, douce grande; marquée sur la vignette
  • Sous 100 DPI: commande de blocs

La cause habituelle est une capture d'écran, un WhatsApp en avant ou une image enregistrée sur les réseaux sociaux — les trois rétrécissent et recompressent l'original. Trouvez le fichier original et l'avertissement disparaît normalement. Choisir une taille plus petite de garniture le corrige également, puisque les mêmes pixels se répartissent sur moins de papier.

Puis-je importer à partir de Google Photos, iCloud ou Dropbox?
Téléchargez l'album sur votre appareil et faites glisser le dossier dans le constructeur — ce chemin fonctionne toujours et vous donne toujours les originaux en résolution complète, ce que les liens de partage de ces services ne font pas souvent. Les connecteurs directs sont sur la feuille de route; nous préférerions expédier la route fiable d'abord.
Puis-je recadrer, tourner ou réparer une photo ici?
Nous n'offrons délibérément pas de filtres, de curseurs d'exposition ou de retouches — faire mal sur un écran qui n'est pas géré par les couleurs est la façon dont les livres sortent en regardant mal. Modifier dans tout ce que vous utilisez déjà, puis télécharger.

Le livre lui-même

Combien de pages ai-je besoin?
Comptez vos photos, divisez par deux ou trois, et doublez-les — la plupart des gens mettent deux ou trois photos sur un écart. Chaque édition commence à 20 pages et le constructeur vous indique le prix exact au fur et à mesure que vous déplacez le curseur.
Qu'est-ce qui est plat et j'en ai besoin?
Dans un livre relié ordinaire, les pages se courbent vers le dos, donc tout ce qui traverse le centre est plié et en partie caché. Les doubles pages à ouverture à plat sont imprimées sur une seule feuille et articulées : elles s'ouvrent donc complètement à plat et une image peut traverser le centre intacte. Vous en avez besoin si vous avez des panoramas ou voulez un visage au centre d'une double page. Pour un livre de famille classique, non.
Puis-je changer la taille ou l'édition après le début?
À tout point jusqu'à la caisse, depuis le panneau à droite du constructeur. Changer la taille de la garniture re-vérifie la résolution de chaque photo par rapport aux nouvelles dimensions, de sorte que les avertissements mettent à jour immédiatement.
Puis-je ajouter des légendes et du texte?
Oui : une légende par double page, plus le titre et le sous-titre sur la couverture et le dos. Il n'y a pas de zones de texte libres, car des pages pleines de zones de texte flottantes sont ce qui donne aux livres faits maison un air fait maison.

Travailler avec d'autres personnes

Comment fonctionnent les liens de partage?
Activez le lien dans le constructeur et envoyez-le à n'importe qui. Ils peuvent ajouter des photos et donner leur nom; ils ne peuvent pas voir votre mise en page, modifier quoi que ce soit, supprimer une photo ou voir qui d'autre a contribué. Pas de compte, pas de mot de passe.
Puis-je faire un livre surprise sans le gâcher?
C'est exactement ce que sont les liens de partage. Les contributeurs ne voient que la page de téléchargement et votre message court — jamais le livre, la mise en page ou la couverture. C'est comment la plupart des livres de jalon et de mémorial sur le site se font.
Un ordre peut-il aller à plusieurs adresses?
Oui. Définissez une adresse de livraison par livre dans le panier, avec son propre message cadeau, et chacun est affiché séparément. Vous payez un frais d'expédition par destination plutôt que de passer plusieurs commandes distinctes.

Commande et livraison

Ai-je besoin d'un compte pour l'essayer?
Non. Construisez l'ensemble du livre, téléchargez chaque photo et voyez le prix exact signé. Un compte est créé lorsque vous commandez, de sorte que vous pouvez le suivre, réorganiser des copies et télécharger votre PDF plus tard — et si vous vous inscrivez après, le livre que vous avez déjà fait vient avec vous.
Quand est-ce qu'il arrivera?
Production plus transit, tous deux en jours ouvrables, tous deux publiés sur la page d'expédition. Le constructeur, le panier et la caisse montrent tous la même fenêtre d'arrivée estimée. C'est une estimation, pas une date garantie. Voir le délai et les délais
Comment puis-je commander plus de copies plus tard?
Ouvrir la commande et presser --Commander plus d'exemplaires. Le livre retourne dans le panier à exactement la spécification qu'il a été imprimé à. Reprints prennent le même temps de production que la première copie.
Et si quelque chose ne va pas?
Nous l'imprimons à nouveau, vous gardez la première, et il n'y a pas d'étiquette de retour. La couleur, la fixation, la garniture, les dommages de transit et les dates manquées sont tous couverts. Lire la garantie

Vos fichiers & vos données

Puis-je télécharger mon livre en PDF?
Oui : prêt à imprimer et gratuit, que vous ayez commandé ou non le livre, tant que le livre est dans votre compte. Si vous voulez l'imprimer ailleurs, la mise en page est à vous et vous pouvez le prendre.
Puis-je envoyer mon propre PDF à la place?
Pas à travers le site: il n'y a pas de téléchargement PDF aujourd'hui. Envoyez-nous le fichier ou un lien vers lui, avec l'édition, taille de la taille, nombre de pages et nombre d'exemplaires que vous voulez, et nous répondons avec un devis. Votre propre PDF, sur devis
Que faites-vous de mes photos?
Nous les conservons afin que le livre puisse être imprimé et, si quelque chose va mal, réimprimé. Ils restent jusqu'à ce que vous supprimez le livre ou votre compte, et puis les fichiers sont supprimés. Ils ne sont jamais utilisés pour le marketing, jamais utilisé pour former quoi que ce soit, et jamais vendu ou partagé. Politique de confidentialité

Toujours coincé?

Nous envoyer un message. Une personne qui sait comment fonctionne la presse répondra, dans un jour ouvrable.

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