Thanksgiving: Ordem por November 9 para nossa entrega padrão estimada em tempo. ver todos os prazos

Ajuda

Perguntas, respondidas adequadamente

Se a resposta que você precisa não estiver aqui, envie-nos uma mensagem — uma pessoa responde dentro de um dia útil.

Fotos e resolução

Que tipos de arquivos posso fazer upload?
JPEG, PNG, HEIC/HEIF e TIFF, até 60 MB cada e 1.200 fotos por livro. HEIC diretamente de um iPhone está bem: nós o convertemos. Arquivos RAW não são suportados no construtor do navegador; exportá-los para JPEG ou TIFF primeiro.
Por que é marcada uma foto como uma resolução demasiado baixa?
Porque no tamanho trim que você escolheu que imprimiria visivelmente quebrado. Nós medimos cada upload contra a página que poderia aterrar.
  • 300 DPI and above: Qualidade de prensa a qualquer tamanho
  • 100 to 180 DPI: fino pequeno, macio grande; marcado na miniatura
  • Em baixo 100 DPI: checkout de blocos

A causa habitual é uma imagem de captura de pantalla, um WhatsApp forward ou uma imagem salvada das redes sociais — todos três encobrem e recomprimem o original. Encontre o arquivo original e o aviso desaparece normalmente. Escolher um tamanho de corte menor também o fixa, já que os mesmos pixels se espalham por menos papel.

Posso importar a partir do Google Photos, iCloud ou Dropbox?
Baixe o álbum para o seu dispositivo e arraste a pasta para o construtor — esse caminho sempre funciona e sempre lhe dá os originais de resolução completa, que os links de compartilhamento desses serviços frequentemente não. Conectores diretos estão no roteiro; nós preferiríamos enviar a rota confiável primeiro.
Posso colher, rodar ou corrigir uma foto aqui?
O recorte acontece automaticamente para se ajustar a cada célula de layout, e a rotação é lida dos dados de orientação do arquivo. Deliberadamente não oferecemos filtros, deslizantes de exposição ou retoque — fazendo isso mal em uma tela que não é gerenciada por cores é como os livros saem com o olhar errado. Editar em qualquer que você já use, então upload.

O próprio livro

Quantas páginas preciso?
Conte suas fotos, divida por dois ou três e dobre o resultado: a maioria das pessoas coloca duas ou três fotos em uma página dupla. Toda edição começa com 20 páginas e o editor mostra o preço exato conforme você move o controle deslizante. O número de páginas é sempre par, porque uma folha encadernada tem dois lados.
O que é lay-flat e preciso dele?
Em um livro com encadernação comum, as páginas se curvam em direção à lombada, então tudo o que cruza o centro fica dobrado e parcialmente escondido. As páginas duplas com abertura plana são impressas em uma única folha e articuladas, então abrem totalmente planas e uma imagem pode cruzar o meio intacta. Você precisa disso se tiver panoramas ou quiser um rosto no centro de uma página dupla. Para um livro de família comum, não.
Posso mudar o tamanho ou a edição depois de começar?
Em qualquer ponto até a saída, do painel à direita do construtor. A alteração do tamanho do atalho verifica a resolução de cada foto contra as novas dimensões, de modo que os avisos atualizem imediatamente.
Posso adicionar legendas e texto?
Sim: uma legenda por página dupla, além do título e do subtítulo na capa e na lombada. Não há caixas de texto livres, porque páginas cheias de caixas de texto soltas são o que faz livros caseiros parecerem caseiros.

Trabalhar com outras pessoas

Como funcionam as relações de compartilhamento?
Ligue o link no construtor e envie-o a qualquer um. Eles podem adicionar fotos e dar o nome; eles não podem ver o seu layout, alterar qualquer coisa, remover uma foto ou ver quem mais contribuiu. Sem conta, sem senha. Desactive o link quando você está terminado e ele pára de funcionar imediatamente.
Posso fazer um livro de surpresa sem estragá-lo?
É exactamente para isso que compartilhar links são. Os colaboradores vêem apenas a página de upload e sua mensagem curta — nunca o livro, o layout ou a capa. É como a maioria dos marcos e livros memoriais no site são feitos.
Pode uma ordem ir para vários endereços?
Sim. Estabeleça um endereço de entrega por livro no carrinho, com sua própria mensagem de presente, e cada um é postado separadamente. Você paga uma taxa de transporte por destino em vez de fazer várias encomendas separadas.

Ordem e entrega

Preciso de uma conta para tentar?
Não. Construa todo o livro, envie todas as fotos e veja o preço exato assinado. Uma conta é criada quando você encomenda, para que você possa rastreá-lo, reordenar cópias e baixar o seu PDF mais tarde - e se você se inscrever depois, o livro que você já fez vem consigo.
Quando chegará?
Produção mais trânsito, tanto em dias úteis, ambos publicados na página de envio. O construtor, o carrinho e a compra todos mostram a mesma janela estimada de chegada. É uma estimativa, não uma data garantida. Ver o ponto de viragem e prazos
Como posso pedir mais cópias depois?
Abra a ordem e pressione “Ordenar mais cópias”. O livro volta no carrinho exatamente na especificação em que foi impressa. Reprints tomam o mesmo tempo de produção que a primeira cópia.
E se houver alguma coisa de errado com isso?
Nós reimprimimos, você mantém o primeiro, e não há etiqueta de retorno. Cor, ligação, corte, danos de trânsito e datas perdidas estão todos cobertos. Leia a garantia

Seus arquivos e seus dados

Posso baixar o meu livro como PDF?
Sim: imprime-se e livre, quer você tenha pedido ou não o livro, desde que o livro esteja em sua conta. Se você quiser imprimi-lo noutro lugar, o layout é seu e você pode levá-lo.
Posso enviar o meu próprio PDF?
Não pelo site: hoje não há envio de PDF. Mande-nos o arquivo ou um link para ele, com a edição, o tamanho de corte, o número de páginas e a quantidade de cópias que deseja, e respondemos com um orçamento. Seu próprio PDF, sob orçamento
O que fazes com as minhas fotografias?
Nós os mantenemos para que o livro possa ser impresso e, se algo correr mal, reimpresso. Eles permanecem até que você exclua o livro ou sua conta, e então os arquivos são excluídos. Eles nunca são usados para marketing, nunca usado para treinar nada, e nunca vendido ou compartilhado. Política de privacidade

Ainda está preso?

Mensagem: uma pessoa que sabe como funciona a imprensa vai responder, dentro de um dia útil.

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