Direito

Reembolsos e reimpressos

Um livro de fotos é fabricado para um cliente e não pode ser revendido, então o modelo de retornos habitual não se aplica. Eis o que faz.

Se algo está errado com o livro

Nós reimprimimos a nosso custo, ou reembolsamos você em pleno, sua escolha. Você mantém o original. Isso cobre falhas de impressão, falhas de ligação, erros de corte, danos em trânsito e um livro perdido em trânsito. Diga-nos dentro de 30 dias de entrega e inclui uma foto da culpa, para que possamos ter correto com o nosso parceiro de produção.

Leia a garantia

Se mudar de ideias

Antes de começar a produção, cancelamos e reembolsamos integralmente — apenas nos envies e rapidamente, porque a maioria das encomendas chega à imprensa dentro de um dia. Uma vez que um livro está na imprensa, não pode ser cancelado, porque os materiais e o tempo de imprensa já são gastos em seu livro específico.

Se cometeu um erro

Um tipo de letra em sua própria legenda, uma foto que você queria trocar, o tamanho errado ordenado — tecnicamente não a nossa culpa, e tecnicamente não coberto. Na prática, reimprimimos a preço, porque um cliente com um livro de que eles têm vergonha é pior para nós do que uma folha de papel.

Se uma foto imprimida suavemente

Nós medimos cada imagem antes de você pedir e avisá-lo sobre qualquer coisa que irá imprimir suavemente, bloqueando a checkout onde é inimpresso. Se você passou um aviso que mostramos, que não é um defeito de fabricação. Nós ainda normalmente iremos ajudar você corrigir e reimprimir a custo.

Quanto tempo levam as restituições

Voltar no método de pagamento original dentro de três dias úteis de nós concordar com ele. Seu banco pode demorar alguns dias mais para mostrá-lo.

Cartões de presente

Cartões de presente nunca expiram e podem ser reembolsados ao comprador em qualquer momento enquanto não gastado. Saldos deixados após uma estadia de encomenda no cartão.